Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bll555

Tại bll555, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
bll555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bll555
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại bll555

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm cốt lõi: bảo mật kỹ thuật, minh bạch thu thập, giới hạn lưu trữ và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi giao dịch nạp hay rút qua ví điện tử nội địa đều đi qua lớp mã hóa riêng trước khi ghi vào hệ thống.

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được tách biệt khỏi thông tin cá nhân trong hệ thống lưu trữ.
Cookie và theo dõi phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo đúng quy trình.
Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn tra cứu dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng chính sách.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư ngay trong tài khoản của bạn để tra cứu quy trình yêu cầu dữ liệu và các bước xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu tài khoản được xử lý tại bll555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được lưu để đối soát.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin thanh toán được lưu riêng biệt và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa bạn khởi tạo.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo đúng chính sách lưu trữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.